近日，經(jīng)企業(yè)創(chuàng)建、縣區(qū)初審、市級(jí)復(fù)核、市住房保障和房產(chǎn)管理局公示的合肥首批“和美小區(qū)”名單正式出爐。中鐵建物業(yè)合肥中心桂園、品園、蜀西公館3個(gè)項(xiàng)目憑借紅色物業(yè)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的新特色以及人性化服務(wù)、精細(xì)化品質(zhì)，獲得“和美小區(qū)”稱號(hào)。

塑造“紅色”品牌 釋放“紅色”能量

自2020年打造央企“紅色物業(yè)”以來，合肥中心桂園、品園、蜀西公館以“黨建引領(lǐng)”為鮮明主線，把黨的組織和黨的工作范圍從社區(qū)延伸到小區(qū)、樓棟，逐步形成黨建引領(lǐng)社區(qū)和小區(qū)治理的新特色。

“之前這邊停的都是電瓶車和橫七豎八的車子，現(xiàn)在規(guī)劃之后，整齊多了”。今年上半年，針對(duì)產(chǎn)權(quán)車位緊張、業(yè)主停車難的實(shí)際現(xiàn)狀，合肥中心國(guó)際城品園、桂園通過收集業(yè)主建議、協(xié)商、支部討論等一系列舉措，最終敲定修整、啟用園區(qū)機(jī)械車位及商鋪車位。這種使用上下兩層空間、鼓勵(lì)即停即走，最大化利用現(xiàn)有資源的停車方案得到業(yè)主的充分認(rèn)可。

物業(yè)志愿者與小業(yè)主一起拔草（中鐵建物業(yè)公司 供圖）

圍繞紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)，目前合肥中心黨支部已設(shè)立項(xiàng)目黨建指導(dǎo)員8人，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)黨組織全覆蓋，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)黨組織之間的黨建共建，有效塑造“紅色”特色品牌，為建設(shè)“和美小區(qū)”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)新網(wǎng)格管理 打破“陌鄰”格局

“齊商共管，鄰里友愛”，一句話生動(dòng)刻畫了陳先生心目中和美小區(qū)的模樣?！拔覀冃r(shí)候住在平房里，大家走動(dòng)很頻繁，誰家做了好吃的都要送給左鄰右舍嘗嘗?，F(xiàn)在高樓聳立，鄰里關(guān)系卻慢慢疏遠(yuǎn)了?！?/p>

物業(yè)志愿者慰問孤寡老人（中鐵建物業(yè)公司 供圖）

為了打破“陌鄰”現(xiàn)象，推進(jìn)和美小區(qū)建設(shè)，合肥中心充分利用“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，提出“志愿微服務(wù)，網(wǎng)格微治理”的辦法。他們通過網(wǎng)格管家、志愿者開展一系列公益、便民、品質(zhì)提升、社區(qū)文化活動(dòng)等服務(wù)，牢牢把基層治理延伸到小區(qū)、樓棟，彰顯“黨建指導(dǎo)員+網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)+樓棟管家”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用。

“現(xiàn)在我們幾個(gè)鄰居經(jīng)常一起出去打球?！痹诮衲?月，陳先生就通過物業(yè)舉辦的父親節(jié)親子活動(dòng)找到了一群熱愛踢足球的鄰居。同住一個(gè)小區(qū)，好事不斷，麻煩事也不少。樓棟里有一戶老大爺平時(shí)愛收廢品，從家里到樓道堆滿了各種廢品，夏季炎熱易燃燒，十分危險(xiǎn)，不少居民在群里“吐槽”。網(wǎng)格管家鄧姬和幾位居民多次前往業(yè)主家里溝通，吃了好幾次“閉門羹”，終于成功勸說其將樓道的紙盒搬走。

父親節(jié)親子活動(dòng)合影（中鐵建物業(yè)公司 供圖）

貼心守護(hù)辦實(shí)事 提升群眾幸福感

自開展創(chuàng)建和美小區(qū)以來，中鐵建物業(yè)品園、桂園、蜀西公館小區(qū)根據(jù)合肥市“和美小區(qū)”建設(shè)驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則迅速開展自查自糾，并進(jìn)一步從提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善住宅小區(qū)居住環(huán)境兩方面開展大量品質(zhì)提升工程，提升業(yè)主幸福感、獲得感。

“現(xiàn)在老人小孩有地方玩，車有地方停，鄰里關(guān)系好，就連困擾已久的外墻問題都得到了解決?！彪S著創(chuàng)建和美小區(qū)工作的逐步推進(jìn)，業(yè)主的幸福感也不斷增強(qiáng)?！斑@還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”，物業(yè)工作人員表示，面對(duì)小區(qū)居民社區(qū)文化活動(dòng)較少的情況，中鐵建物業(yè)合肥中心協(xié)調(diào)其他外部單位，舉辦了各類特色社區(qū)文化活動(dòng)8次，園區(qū)實(shí)體提升活動(dòng)3次。通過2022年開展一系列的品質(zhì)提升工作，在項(xiàng)目組織的第二季度滿意度測(cè)評(píng)中，業(yè)主給予了很高的評(píng)價(jià)，回訪滿意度達(dá)95%以上。

正是在紅色領(lǐng)航和美小區(qū)建設(shè)中錨定目標(biāo)不放松，中鐵建物業(yè)合肥中心創(chuàng)新方式抓成效，把黨組織建到樓棟“最終端”、居民家門口，把工作推進(jìn)到“第一線”，讓群眾的笑容真正成為小區(qū)最美的風(fēng)景。未來，中鐵建物業(yè)合肥中心將以“和美小區(qū)”為新起點(diǎn)，深化黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感，推動(dòng)和美社區(qū)創(chuàng)建工作走深走實(shí)。

【編輯：敏業(yè)】