“好消息！在大家的共同努力下，項(xiàng)目在中秋、國慶雙節(jié)前后共計(jì)成交15套產(chǎn)品，累計(jì)銷售金額683萬元，順利拿下重慶市綦江區(qū)同類產(chǎn)品銷售套數(shù)、金額、面積‘三冠王’。”近日，在中鐵二十局房地產(chǎn)公司所屬“中國鐵建·登科府”項(xiàng)目的銷售群里，一則喜訊迅速傳開。

“中國鐵建·登科府”項(xiàng)目銷售現(xiàn)場（余洋 攝）

“中國鐵建·登科府”項(xiàng)目自開盤銷售以來，憑借其高品質(zhì)、好口碑，即使在面對(duì)嚴(yán)峻房地產(chǎn)市場形勢(shì)的情況下，項(xiàng)目的產(chǎn)品銷量始終保持居高不下。但，不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？成績的取得，得益于他們不斷優(yōu)化工作方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

置業(yè)顧問為客戶講解樓盤信息（余洋 攝）

“對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)市場而言，周末和節(jié)假日是房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售的關(guān)鍵時(shí)期。客戶休息的時(shí)候，正是我們?nèi)_刺銷售業(yè)績的最佳時(shí)間?！痹擁?xiàng)目營銷部銷售經(jīng)理余洋說。中秋、國慶雙節(jié)期間，為推動(dòng)銷售工作再上新臺(tái)階，確保項(xiàng)目穩(wěn)奪綦江區(qū)域‘三冠王’，項(xiàng)目置業(yè)顧問在每天銷售工作結(jié)束之后，便自發(fā)組隊(duì)開展各類促進(jìn)能力提升的培訓(xùn)，通過“對(duì)抗演練”、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式及時(shí)復(fù)盤當(dāng)日工作開展情況，進(jìn)一步優(yōu)化工作方式、銷售話術(shù)及交談技巧，確保以最佳狀態(tài)服務(wù)好每一位客戶。

“客戶在買房前，基本上都會(huì)做很多功課，相對(duì)置業(yè)顧問來說雖沒那么專業(yè)，但始終是具備一定行業(yè)知識(shí)的。節(jié)日期間，周邊各個(gè)項(xiàng)目都在積極開展各類活動(dòng)促進(jìn)項(xiàng)目銷售。如果我們只局限于在自己的這個(gè)樓盤里面，不及時(shí)了解競品樓盤的實(shí)際情況，便很容易會(huì)因?yàn)橐恍┬袠I(yè)問題被客戶給問住?！痹擁?xiàng)目置業(yè)顧問楊渝梅說，“白天我們要忙著接待現(xiàn)場到訪的客戶、維系意向客戶，基本上沒有時(shí)間去了解行業(yè)資訊以及精品樓盤的具體情況，唯有等一天的工作結(jié)束之后，我們才有足夠的時(shí)間和精力去更新自己的知識(shí)庫。”

每天接待完最后一組客戶，經(jīng)過短暫的休整，置業(yè)顧問們或相聚項(xiàng)目沙盤展示區(qū)，兩兩一組，一人扮演客戶，另一人充當(dāng)置業(yè)顧問向其推廣產(chǎn)品，其他人則在兩人的相互“試探”中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)討論出處理問題的最優(yōu)解?；驀跔I銷中心的休息區(qū)，通過強(qiáng)帶弱、老帶新的方式提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)老到的“銷冠”們以身為引，將自己在工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法全盤托出；初涉門路的“新人”們則及時(shí)拋出當(dāng)天存在的問題和不足，尋求前輩的指導(dǎo)和幫助，在討論中分析客戶未成交的原因、問題。

置業(yè)顧問為客戶講解樓盤信息（余洋 攝）

“以往客戶在選房時(shí)，他們最關(guān)心的往往是項(xiàng)目的工程質(zhì)量、周邊配套、交通出行、生活品質(zhì)、社交需求等方面的內(nèi)容。而現(xiàn)在，在房企頻頻爆雷的情況下，相較于其他問題，他們更關(guān)心的是項(xiàng)目能否如期交房。”余洋說，“為了讓客戶增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的信心，我們特意在溝通過程中增加了一個(gè)看房環(huán)節(jié)，讓客戶去施工現(xiàn)場實(shí)地了解項(xiàng)目的施工進(jìn)度、工程質(zhì)量；同時(shí)，每月月初我們還會(huì)推送各樓棟的實(shí)際建設(shè)情況，真正做到讓客戶買得安心、買得放心。”

“中國鐵建·登科府”項(xiàng)目置業(yè)顧問以過硬的專業(yè)素質(zhì)和高品質(zhì)的服務(wù)為客戶展示出了項(xiàng)目的質(zhì)量與品質(zhì)，用符合屬地生活習(xí)慣的品質(zhì)之作贏得了客戶的認(rèn)可和贊許。2023年開年至今，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)細(xì)致挖掘中國鐵建品牌優(yōu)勢(shì)，充分利用返鄉(xiāng)潮、房交會(huì)、勞動(dòng)節(jié)、中高考等重點(diǎn)銷售節(jié)點(diǎn)，多措并舉加快項(xiàng)目銷售去化，成為該區(qū)域?qū)嵵撩麣w的高品質(zhì)、高去化標(biāo)桿樓盤。

【編輯：佳冰】