在廣州南沙橫瀝島尖，有一處高品質(zhì)住宅，它不僅僅是一棟棟建筑，更是承載著夢(mèng)想與榮耀的藝術(shù)空間。這里，有一位中鐵地產(chǎn)的優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)，他以專業(yè)與熱情，為客戶勾勒出理想生活的藍(lán)圖……

他就是劉海龍，中鐵地產(chǎn)2024年第三季度“優(yōu)秀銷售之星”，連續(xù)三個(gè)季度榮獲中鐵地產(chǎn)南沙公司銷售冠軍。初見(jiàn)劉海龍，他正在西派尊府的銷售案場(chǎng)與來(lái)訪客戶交流，眼神中閃爍著自信與熱情，那是源于對(duì)產(chǎn)品的深刻理解與自豪。他說(shuō)：“我們不是在賣房子，而是為客戶打造一個(gè)夢(mèng)想中的藝術(shù)空間，一個(gè)能夠傳承家庭溫情的地方?！?/p>

專業(yè)精進(jìn)洞察需求

“不積跬步無(wú)以至千里。”在他看來(lái)，日積月累的行活兒和精準(zhǔn)的客戶心理分析能力是成功的關(guān)鍵。

他每天都會(huì)花時(shí)間研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便更好地制定營(yíng)銷策略。精心整理客戶資料，對(duì)每一位潛在客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，了解他們的需求和偏好。此外，他在營(yíng)銷方式上不斷創(chuàng)新，積極探索多元化的銷售渠道。充分利用社交媒體平臺(tái)，精心制作短視頻，展示高端住宅的獨(dú)特魅力和優(yōu)勢(shì)，吸引潛在客戶的關(guān)注。同時(shí)，他還和同事一起組織線上直播活動(dòng)，為客戶詳細(xì)介紹房屋的設(shè)計(jì)理念、區(qū)域規(guī)劃和周邊配套設(shè)施，讓客戶足不出戶就能全面了解房產(chǎn)信息。

“不要自己說(shuō)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的真正需求?！眲⒑｝堊⒅貍€(gè)性化服務(wù)，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求和關(guān)注點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，力促成交。今年10月，深中通道南沙線正式通車，廣深兩座城市首次實(shí)現(xiàn)陸路直連，大批深圳客流涌入南沙。在眾多客戶中，一位深圳的企業(yè)家給劉海龍留下了深刻印象。該客戶在南沙看過(guò)多個(gè)高端別墅、大平層產(chǎn)品后，仍未找到心儀之所。劉海龍?jiān)诹私獾娇蛻舨糠中畔⒑螅啻坞娫捬s，通過(guò)微信發(fā)送橫瀝島尖航拍視頻、耐心介紹西派尊府產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。國(guó)慶節(jié)期間，客戶成功來(lái)訪并參觀了西派尊府的每一個(gè)戶型。他根據(jù)客戶的生活習(xí)慣和喜好，耐心講解每一處設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和亮點(diǎn)，為他鏈接專屬的圈層資源。歷經(jīng)7個(gè)小時(shí)洽談，劉海龍贏得客戶信任與專業(yè)認(rèn)可，客戶不僅買下居所，還對(duì)他贊譽(yù)有加。

今年前三個(gè)季度，他以超2.1億元的銷售金額連續(xù)三個(gè)季度榮獲該公司銷售冠軍。

劉海龍為客戶講解項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念（中鐵地產(chǎn)南沙公司 供圖）

深耕細(xì)作編織希望

“艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成?！惫ぷ?5年來(lái)，劉海龍一直深耕別墅、公寓、大平層等高價(jià)值物業(yè)圈層，不斷拓展自己的“朋友圈”，提升自我價(jià)值。

他積極參加高凈值人群社交活動(dòng)和行業(yè)峰會(huì)，結(jié)識(shí)各界精英人士，了解他們對(duì)居住品質(zhì)的追求和潛在需求。每當(dāng)項(xiàng)目有新貨推出，他會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系這些潛在客戶，為他們提供詳細(xì)的項(xiàng)目信息和專業(yè)的分析建議。同時(shí)，他還與各大企業(yè)、協(xié)會(huì)合作，舉辦房產(chǎn)講座和品鑒活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)高管和員工參加，拓展?jié)撛诳蛻羧后w。

劉海龍參加行業(yè)業(yè)務(wù)交流會(huì)（中鐵地產(chǎn)南沙公司 供圖）

在他的微信通訊錄里，好友超過(guò)5000多位，每位客戶的購(gòu)房需求他都諳熟于心。只有潛在客戶積累多了，才能大大提升自己的成功率。他不僅是客戶的貼心顧問(wèn)，也是理想生活的筑夢(mèng)師。

在一場(chǎng)場(chǎng)高端品鑒會(huì)、一次次專屬客戶拜訪中，他憑借專業(yè)與熱忱，受到更多高凈值人群客戶的認(rèn)可，為西派尊府的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保持對(duì)廣州地產(chǎn)發(fā)展方向的敏銳度?！眲⒑｝埥?jīng)常在自己的朋友聚會(huì)時(shí)與同行及業(yè)內(nèi)人士交流南沙未來(lái)核心價(jià)值、針對(duì)南沙區(qū)各個(gè)板塊對(duì)應(yīng)的客戶群體，如何利用項(xiàng)目本身價(jià)值、亮點(diǎn)打動(dòng)這些外省投資客戶以及廣州本地改善客戶。通過(guò)與同行、經(jīng)紀(jì)人、業(yè)主等建立緊密聯(lián)系，不斷拓寬自己的邊界，將這些資源轉(zhuǎn)化為推動(dòng)銷售的強(qiáng)大動(dòng)力。

勇敢挑戰(zhàn)超越自我

“心向往之，行必能至?！泵鎸?duì)市場(chǎng)的深度博弈，劉海龍從未退縮。他以更加堅(jiān)定的步伐和更加專業(yè)的態(tài)度，不斷突破自我，創(chuàng)造佳績(jī)。

西派尊府項(xiàng)目，作為中國(guó)鐵建“西派系”4.0產(chǎn)品，以其卓越的品質(zhì)和獨(dú)特的魅力，成為南沙區(qū)高端改善住宅的典范。高價(jià)值的產(chǎn)品，必然需要高潛質(zhì)的客戶來(lái)與之匹配，在當(dāng)前行業(yè)普遍低迷的大環(huán)境下，怎樣牢牢抓住關(guān)鍵客戶，促進(jìn)成交，已然成為至關(guān)重要且亟待解決的重要課題。

面對(duì)項(xiàng)目周邊市政路建設(shè)滯后、樣板房尚未開(kāi)放，相較競(jìng)品價(jià)格偏高等困難，他積極想辦法，定策略，深入研究項(xiàng)目周邊環(huán)境，挖掘出附近獨(dú)特的自然景觀和潛在的發(fā)展規(guī)劃紅利。他自學(xué)攝影和視頻剪輯，為每一戶型制作專屬的宣傳視頻超100部，多角度展現(xiàn)西派尊府的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。為了給一位潛在客戶留下深刻印象，他反復(fù)在不同的天氣、不同的時(shí)間拍出意向戶型的景觀變化，利用天氣、時(shí)間、周期、季節(jié)變換，營(yíng)造不同的視覺(jué)體驗(yàn)，最終引起客戶的興趣并購(gòu)買了一套370平方米的樓王產(chǎn)品，隨后又“老帶新”介紹了不少客戶。這個(gè)原本艱難的樓王戶型銷售逐漸打開(kāi)了局面，他也成功克服困難，突破了自我。

發(fā)給客戶的項(xiàng)目特色圖片（劉海龍 攝）

他的每一次成功，都是對(duì)困難的無(wú)畏挑戰(zhàn)，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求，以及對(duì)專業(yè)服務(wù)的極致展現(xiàn)?！按蟛糠挚蛻粼谫?gòu)買后也變成了我的好友，也成了我穿越行業(yè)深度博弈期的關(guān)鍵。”劉海龍說(shuō)。

所有努力，終有榮光。問(wèn)及為何專注高端產(chǎn)品銷售，劉海龍笑道：“看到更多客戶對(duì)于居住空間的個(gè)性需求得以滿足，實(shí)現(xiàn)居住夢(mèng)想，是一件非常開(kāi)心的事?！?/p>