“37℃的嘴說不出0℃的話，項目思想政治工作指導(dǎo)員的工作，讓我學會了更好地與業(yè)主共情?！薄绊椖克枷胝喂ぷ髦笇?dǎo)員要做到心里有活兒、眼里有事兒、腿腳勤快，以心換心?！薄拔沂琼椖克枷胝喂ぷ髦笇?dǎo)員，我就是要管得寬、管得多，還要管到底！”

近日，在中鐵建物業(yè)公司貴陽中心的黨員活動室，正在進行一場項目思想政治工作指導(dǎo)員“比學晾曬”決賽，從全國131名項目思想政治工作指導(dǎo)員中脫穎而出的10名選手匯聚一堂，通過現(xiàn)場演講、評委問答、導(dǎo)師指導(dǎo)、現(xiàn)場打分的形式進行全面展示，這些每天在項目一線默默發(fā)熱的“小太陽”第一次站在聚光燈下，閃耀出屬于他們的溫暖光彩。

成都西派瀾岸項目思想政治工作指導(dǎo)員郭曉磊正在進行現(xiàn)場演講（賈月 攝）

南寧中心黨支部書記作為評委進行現(xiàn)場提問（賈月 攝）

在比賽中，選手們通過短視頻、PPT、現(xiàn)場照片相結(jié)合的形式，多維度展示了自己的工作方法、典型案例和服務(wù)故事，分享了擔任項目思想政治工作指導(dǎo)員兩年來的工作心得和收獲。成都西派瀾岸項目思想政治工作指導(dǎo)員郭曉磊主動與一線員工溝通，積極協(xié)調(diào)補充人員缺口，鼓勵他們參與技能比武，成功培養(yǎng)兩名一線員工走上管理崗位。南寧西派御江項目思想政治工作指導(dǎo)員陸人銘主動幫助困難秩序員申請救助金，使員工的孩子得到及時救治。北京通瑞嘉苑業(yè)主充電困難，該項目思想政治工作指導(dǎo)員馬菲菲組織召開專項研討會，逐一上門說服少數(shù)反對的業(yè)主，并聯(lián)合社區(qū)共同推進，由社區(qū)出資80萬元新增了680個充電點位、擴建車棚2000平方米，從根源上解決了充電難的問題。比賽現(xiàn)場，一個個真實感人的故事感染了在場的每個人，一件件看似平凡卻又不平凡的小事，共同描繪出了項目思想政治工作指導(dǎo)員的溫暖形象。

據(jù)悉，自2022年3月啟動項目思想政治工作指導(dǎo)員工作機制以來，中鐵建物業(yè)公司共召開了三次研討會和座談會，制定了《“項目思想政治工作指導(dǎo)員”工作指導(dǎo)手冊》，并在《黨建工作責任制考核評價辦法》中增加了“項目思想政治工作指導(dǎo)員”考核內(nèi)容，從頂層設(shè)計、機制體系搭建及經(jīng)驗交流等方面，都做了扎實有效地推進。

在推進過程中，該公司逐步明確了“五員型”指導(dǎo)員角色定位，即組織員、宣傳員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員、業(yè)務(wù)員，清晰地描繪出了“項目思想政治工作指導(dǎo)員”的崗位畫像。為使工作更加標準化，該公司各中心結(jié)合自身實際情況固化開展了“五個一”工作清單，即通過開展“亮明一個身份、定一個日期、辦一件實事、助力一項指標、提升一項品質(zhì)”，把“項目思想政治工作指導(dǎo)員”的基本職能職責進行固化，確保基層在推進過程中真正有抓手、能落地。兩年來，131名項目思想政治工作指導(dǎo)員共指導(dǎo)885人次，談心談話3190人次，解決項目各類思想問題386個，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了一股溫暖而堅定的內(nèi)驅(qū)力量。

【編輯：劉佳】