我們知道,關于員工成長有個“721法則”,即員工成長所需要的知識技能中,有70%是自己在日常工作實踐中掌握的,20%是向身邊經(jīng)驗豐富的人學習的,10%是通過正式課堂理論學習獲得的。
2018年,房地產集團海外公司為了幫助更多員工有機會獲得那20%的經(jīng)驗習得,擬定了本級“海外公司大講堂”實施計劃,組建了內部員工為主、外聘老師為輔的師資力量,培訓內容涵蓋投資測算、物業(yè)、成本、財稅、海外市場拓展、員工心理健康等多個主題。12月20日,隨著公司副總法律顧問主講的《合同與合同管理》大講堂圓滿結束,全年計劃的12期大講堂全部完成,累計參訓人數(shù)近200人次,相當于企業(yè)現(xiàn)有員工平均每人參與培訓1.5次,人均累計培訓28學時,在海外公司內部樹立了全新的課程品牌,取得了企業(yè)員工的廣泛好評和積極參與。海外公司培訓工作負責人白宇回顧活動的實施過程,認為“大講堂的成功舉辦,得益于領導重視、注重質量和組織規(guī)范”。
領導支持,形成共識是前提
“讓企業(yè)員工來分享,讓有價值的經(jīng)驗能傳承”、“培養(yǎng)人人能分享,人人有機會參與分享的學習型組織氛圍”,這是海外公司黨委副書記、紀委書記、工會主席、監(jiān)事張曉宇向2017年職代會提出的職工提案。2017年7月,該公司建立了內訓師隊伍并著手進行培養(yǎng),并在11月進行了針對全體員工、各部門負責人、公司領導班子成員的三層次培訓需求調查,根據(jù)需求制定年度培訓計劃,明確了將強化企業(yè)內訓列入2018年企業(yè)重點工作計劃。今年初,海外公司執(zhí)行董事、黨委書記戴定財提出,要把通州項目后評估的成果和經(jīng)驗教訓向全員公開分享,要求協(xié)管各業(yè)務單元的副總監(jiān)立足于本專業(yè)形成系列分享課,并得到了領導班子成員的一致贊同。人力資源部圍繞“強化內訓”的工作思路,制定了“海外公司大講堂”系列分享計劃,由公司副總監(jiān)、企業(yè)內訓師、外請職業(yè)講師共同組成師資團隊,就通州項目后評估在不同專業(yè)模塊的經(jīng)驗教訓,以及員工需求調查中反映集中的通用性需求,編制了12次面向全員的分享計劃,其中10次由內部員工講授。
認真對待,注重質量是關鍵
大學教授把“上課比天大”奉為宗旨,說的是授課人的態(tài)度及課程質量的重要性?!按笾v堂”12次課程全部制作詳細的講義,所有授課人員課程內容的準備,都要經(jīng)過至少一個月以上的精雕細刻、反復試講,并由領導把關,最終呈現(xiàn)精品課程。同時,公司在8月份還外聘老師組織了針對內訓師的控場技能和教學法培訓,提升講師授課吸引力和專業(yè)化水平。正因為有了各位分享者對于所講內容的認真對待,大講堂的授課質量和員工收效才得以保證。大講堂分享者的辛勤勞動成果得到參訓員工的充分尊重,參與的員工積極思考、認真記錄,參與課程互動的員工增多了,課堂上抱著手機的“低頭族”減少了,多場分享在結束前都進行了答疑與交流環(huán)節(jié)。
明確定位,規(guī)范組織是保障
大講堂從規(guī)劃之初就進行了明確定位,即分享組織發(fā)展所積累的經(jīng)驗教訓,傳授員工廣泛關注的通用性知識技能。人力資源部對所有大講堂進行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一制作有別于一般性培訓的專用課程發(fā)布標識,統(tǒng)一根據(jù)課程需要預定會議室并對項目公司開設遠程直播課堂,統(tǒng)一發(fā)送課程海報,統(tǒng)一組織課程效果評估,統(tǒng)一收集課程講義上傳至OA供大家查閱。上述措施,讓大講堂的品牌形象更為突出,組織更為規(guī)范,通知更加準確,監(jiān)管更加到位。
在企業(yè)不斷發(fā)展成長的路上,會收獲寶貴的經(jīng)驗,也會經(jīng)歷彎路付出成長的代價。海外公司堅持將組織發(fā)展中的經(jīng)驗和教訓、企業(yè)管理層和業(yè)務骨干成長中的經(jīng)驗和教訓與全體員工分享,關注員工成長所需的20%,關注組織經(jīng)驗的傳承,使之成為組織和員工獲得不斷發(fā)展進化的助力。
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