一個(gè)高效部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)一個(gè)好的帶頭人。對(duì)于中鐵十四局四公司項(xiàng)目管理辦公室劉瑞海來(lái)說(shuō)，想要最大限度發(fā)揮部門(mén)職能，“當(dāng)好一根針，穿起千層線”，除了要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和智慧有效處理項(xiàng)目問(wèn)題的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，還要具備清晰的管理思路和協(xié)調(diào)各方的能力。

深入一線，“把脈問(wèn)診”開(kāi)良方

劉瑞海2005年7月參加工作，先后參與了商周高速、廣深港鐵路、京滬高鐵宿州東站、汕揭高速、中南鐵路等工程的施工建設(shè)?；鶎右痪€是干部成長(zhǎng)鍛煉的“搖籃”，多年的基層工作經(jīng)歷，使得劉瑞海積累了豐富的一線施工經(jīng)驗(yàn)。從基層一線調(diào)任公司本部，伴隨而來(lái)的是角色定位的轉(zhuǎn)變，憑借著對(duì)項(xiàng)目工作的了解，和對(duì)項(xiàng)目管理辦職能定位的把握，劉瑞海樹(shù)立起了“一切圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切盯著項(xiàng)目干”的工作思路。

“到項(xiàng)目督導(dǎo)工作必須帶著問(wèn)題而來(lái)，不走過(guò)場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效?！碧崞痦?xiàng)目管理工作，劉瑞海頭頭是道，為了幫助項(xiàng)目合理安排施工，抓住降本創(chuàng)效點(diǎn)，他會(huì)反復(fù)到一個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、業(yè)務(wù)對(duì)接、談心談話等查找問(wèn)題根源，形成問(wèn)題清單，提出推進(jìn)措施，建立督導(dǎo)調(diào)度機(jī)制，做到真正為項(xiàng)目排憂解難。

勞務(wù)隊(duì)伍管理長(zhǎng)期以來(lái)一直是項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)，也是過(guò)程成本控制的雷區(qū)。對(duì)此，劉瑞海深入公司重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)研，了解勞務(wù)隊(duì)伍管理實(shí)際情況，在認(rèn)真落實(shí)管理辦法的基礎(chǔ)上，確立了項(xiàng)目實(shí)地督導(dǎo)、一項(xiàng)目一方案的工作方法。“我們通過(guò)每周召開(kāi)勞務(wù)招標(biāo)與管理協(xié)調(diào)會(huì)、與成本部聯(lián)合辦公確定分包單價(jià)、嚴(yán)格審核審批等手段，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)勞務(wù)隊(duì)伍招標(biāo)工作，促進(jìn)勞務(wù)隊(duì)伍管理提升，”據(jù)劉瑞海介紹，目前該公司新上項(xiàng)目招標(biāo)率達(dá)到100%，有效規(guī)范了外部協(xié)作隊(duì)伍錄用渠道，提升了隊(duì)伍質(zhì)量，嚴(yán)促進(jìn)項(xiàng)目勞務(wù)管控水平的提高。

由點(diǎn)及面，織密管控“立體網(wǎng)”

幫扶項(xiàng)目的同時(shí)，如何建立更加科學(xué)嚴(yán)密的防控體系，從源頭上減少乃至杜絕同類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)，是本部作為企業(yè)管理“中樞”的職能所在，也是劉瑞海思考的重點(diǎn)所在。

“清單式”管理、“跟蹤式”推動(dòng)、“過(guò)程式”考核是劉瑞海抓落實(shí)的三個(gè)制勝法寶。為了抓好項(xiàng)目標(biāo)前策劃、前期策劃“兩個(gè)策劃”工作，劉瑞海帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首先根據(jù)項(xiàng)目策劃方案形成效益點(diǎn)清單及落實(shí)責(zé)任清單，將工作目標(biāo)細(xì)化分解為具體步驟，同時(shí)建立項(xiàng)目策劃落實(shí)情況動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，按月調(diào)度執(zhí)行情況，掌握項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)和反饋的問(wèn)題，逐個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展項(xiàng)目策劃“回頭看”周調(diào)度會(huì)，每周對(duì)接幫扶一兩個(gè)項(xiàng)目，幫助項(xiàng)目梳理分析項(xiàng)目創(chuàng)效點(diǎn)，開(kāi)拓思路，解決問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目策劃創(chuàng)效落實(shí)。

“將工作機(jī)制固化為制度，才能更好地為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航?！边@是劉瑞海在多年的工作中總結(jié)出來(lái)的“妙招”。他帶領(lǐng)項(xiàng)目管理辦公室的同事們牽頭本部各部室梳理了項(xiàng)目全生命周期管理流程，幾經(jīng)討論修改，制定形成了《項(xiàng)目全生命周期管理辦法》。根據(jù)項(xiàng)目管理程序和控制重點(diǎn)，以大成本管理為主線，推行標(biāo)前策劃、前期策劃、過(guò)程管控、收尾管理四個(gè)階段，各階段細(xì)化為50個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，形成了橫向到邊、縱向到底，全成本、全過(guò)程、全覆蓋、全員責(zé)任管理的項(xiàng)目全生命周期管理。

協(xié)調(diào)各方，通力協(xié)作“聚能量”

由于項(xiàng)目管理辦公室人員出差較多，為了發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)合力，劉瑞海對(duì)部門(mén)人員做了明確的分工，明確了各自的職責(zé)，確保不因出差等臨時(shí)情況，影響部門(mén)日常工作。部門(mén)還推行了包保項(xiàng)目制度，堅(jiān)持每周召開(kāi)部門(mén)調(diào)度會(huì)，匯報(bào)負(fù)責(zé)工作的進(jìn)展情況，同時(shí)要求部門(mén)人員出差后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)解決問(wèn)題情況，有效加強(qiáng)了部門(mén)人員溝通，提升了工作執(zhí)行力。

敢啃“硬骨頭”，方顯有擔(dān)當(dāng)。遇到困難不拖延，遇到問(wèn)題不回避，是劉瑞海要求部門(mén)人員必須樹(shù)立的工作作風(fēng)?！皟芍ш?duì)伍”建設(shè)是企業(yè)改革的重點(diǎn)工作，開(kāi)展初期，推進(jìn)完成情況一度落后于集團(tuán)公司其他兄弟單位，成為改革的“卡脖子”工程。為了確保兩支隊(duì)伍建設(shè)保質(zhì)保量完成，劉瑞海帶領(lǐng)部門(mén)主動(dòng)出擊，積極同守信用、有實(shí)力的優(yōu)秀隊(duì)伍談合作。對(duì)引進(jìn)的隊(duì)伍進(jìn)行分階段試點(diǎn)，制定詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃、動(dòng)態(tài)考核細(xì)則，確保引進(jìn)好的同時(shí)，管理好“兩支隊(duì)伍”。通過(guò)努力，兩支隊(duì)伍新簽合同額占比在集團(tuán)公司由起初的排名靠后升為排名第一。

“本部人員要接好千條線，當(dāng)好一根針，”劉瑞海常常對(duì)辦公室的同事們這么說(shuō)，同時(shí)他也一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他帶領(lǐng)同事們按照精致、細(xì)致、極致的標(biāo)準(zhǔn)，把工作做扎實(shí)、做到位，為企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

劉瑞海（左）查看項(xiàng)目管理臺(tái)賬（陳茂寧 攝）

【編輯：釗倫】