“職工書屋上新了！”通知?jiǎng)偘l(fā)出去不久，就有上百條借閱記錄，每個(gè)人至少借了兩三本。自中鐵十七局建筑公司職工書屋——山西省圖書館分館“晉書房”投入使用以來，憑借其高顏值、深內(nèi)涵強(qiáng)勢出圈?！奥毠ば枰裁矗?huì)就提供什么，大家都成了工會(huì)的‘鐵粉’！”

近年來，該公司工會(huì)創(chuàng)新工作思路，悉心打造職工隊(duì)伍思想引領(lǐng)品牌，突出工會(huì)組織“政治性”，不斷強(qiáng)化“服務(wù)性”，狠抓“平臺(tái)化”“精品化”建設(shè)，積極構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)職工體系，著力滿足職工群眾對(duì)美好生活的向往，實(shí)現(xiàn)讓“職工所愿”與“工會(huì)所能”雙向奔赴。

服務(wù)職工  走“新”更走“心”

為進(jìn)一步發(fā)揮職工書屋作為廣大職工思想引領(lǐng)陣地、素質(zhì)提升平臺(tái)、文化生活空間、綜合服務(wù)場所的重要功能。2023年，該公司工會(huì)將原有書屋進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)與山西省圖書館互聯(lián)互通?！熬€上訪問省圖官網(wǎng)登記借閱需求后，直接到書屋借閱實(shí)體書，有效提高職工借閱圖書效率?！痹摴韭毠莨芾韱T盧秋生介紹到。

職工書屋開展理論學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)（胡浩 攝）

書屋增設(shè)閱覽室、有聲讀書墻、企業(yè)文化廊、職工活動(dòng)區(qū)和休息區(qū)，環(huán)境更加優(yōu)美、功能更加完善，集“藏、借、閱、研、休”功能為一體，成為職工學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、成長展示的“精神驛站”。自書屋投入使用以來，已先后開展“奮進(jìn)新時(shí)代 閱讀向未來”系列讀書活動(dòng)、“品鑒書香 悅享生活” 女職工讀書分享會(huì)、“沐浴春風(fēng)里·‘童’筑中國夢”慶“六一”及各類主題征文、線上閱讀挑戰(zhàn)賽等十余項(xiàng)主題活動(dòng)，極大地豐富了職工精神生活。工作之余，越來越多的職工走進(jìn)了“晉書房”，圖書借閱率迅速提升。

提起公司工會(huì)周到的服務(wù)，退休職工王宏君欣喜不已：“家屬院的活動(dòng)室肯定是一大亮點(diǎn)，自打它年初開放后，我?guī)缀跆焯烊?。”根?jù)公司職工集聚性強(qiáng)、活動(dòng)范圍較為集中的實(shí)際，結(jié)合職工群眾多樣化需求，公司工會(huì)通過精心維修改造，將活動(dòng)室建成“麻雀雖小，五臟俱全”的服務(wù)職工綜合體，內(nèi)設(shè)職工服務(wù)中心、娛樂活動(dòng)中心、職工教育培訓(xùn)基地等幾大功能區(qū)，被職工喻為“工會(huì)服務(wù)自選超市”。

乒乓球、動(dòng)感單車、智能跑步機(jī)……走進(jìn)寬敞明亮的職工活動(dòng)中心，這里各式健身設(shè)備一應(yīng)俱全，良好的條件、舒適的環(huán)境，吸引了不少職工群眾前來運(yùn)動(dòng)休閑。

“我們還設(shè)立職工愛心服務(wù)專線，將建會(huì)入會(huì)、職工維權(quán)、困難幫扶、醫(yī)療互助、法律援助、就業(yè)咨詢、心理關(guān)愛、勞模管理等各類工會(huì)服務(wù)業(yè)務(wù)，有機(jī)整合至職工服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)辦事服務(wù)一體化，確保了各事項(xiàng)辦得順、辦得快。”該公司黨委副書記、工會(huì)副主席王崢說。

慰問幫扶、文體活動(dòng)、教育培訓(xùn)……各項(xiàng)服務(wù)工作職工滿意率100%，是該公司工會(huì)服務(wù)職工走“新”更用心的生動(dòng)注解。

辦好實(shí)事  職工點(diǎn)單工會(huì)“上菜”

“飯卡容易遺落、充值有延遲、高峰期就餐座位緊缺……”該公司工會(huì)根據(jù)職工意見，實(shí)現(xiàn)無卡刷臉就餐、線上實(shí)時(shí)充值服務(wù)、更新就餐桌椅、菜系更豐富，相關(guān)部門迅速行動(dòng)根治職工餐廳的歷史“頑疾”，職工紛紛贊嘆不已。

“餐廳容納范圍更大、就餐環(huán)境更舒適，而且定期更新食譜，及時(shí)根據(jù)職工反饋調(diào)整服務(wù)，真正把職工‘食’事辦在實(shí)處?！本筒吐什粩嗵岣?，職工餐廳負(fù)責(zé)人不禁感慨，讓職工結(jié)束繁忙的工作后吃得開心吃得放心，是最開心的事。

開展“讓心在一起 共赴好生活”心理嘉年華活動(dòng)（王秀秀 攝）

該公司工會(huì)充分把脈職工群體的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，細(xì)分職工生存與發(fā)展、物質(zhì)和精神的需求層次，根據(jù)職工實(shí)際需求來定服務(wù)項(xiàng)目、定服務(wù)內(nèi)容、定服務(wù)形式，通過職工點(diǎn)單，工會(huì)‘上菜’，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)不斷向‘精品化’邁進(jìn)。

職工書屋與職工活動(dòng)中心的翻新改造，就是問需于職工的典例。改造前，該公司工會(huì)開展了大規(guī)模問卷調(diào)查，并成立專門的工作組，深入職工調(diào)研需求，為書屋建設(shè)提供根本遵循，也因此使煥然一新的“晉書房”成為全體職工的“心頭好”。

立足于對(duì)職工需求的精準(zhǔn)把握，該公司工會(huì)還精準(zhǔn)對(duì)接有關(guān)社會(huì)資源，積極開展“讓心在一起 共赴好生活”心理解壓活動(dòng)、慰問幫扶、“四季四送”等系列普惠活動(dòng)，顯著提升了職工幸福感、獲得感。

做優(yōu)普惠服務(wù)的同時(shí)，該公司工會(huì)基于不同職工群體的多樣化需求，不斷拓寬服務(wù)品牌的靶向供給——針對(duì)職工科創(chuàng)瓶頸，圍繞中心工作廣泛搭建平臺(tái)，精心打造1個(gè)省級(jí)職工（勞模）創(chuàng)新工作室，一年內(nèi)新增命名4個(gè)先進(jìn)職工創(chuàng)新工作室；聚焦中高考學(xué)生及家長壓力大的問題，積極開展專項(xiàng)心理輔導(dǎo)，惠及職工數(shù)千人次；關(guān)心職工住房難題，組織3次大型住房團(tuán)購活動(dòng)，為明悅小區(qū)301戶居民辦發(fā)房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證并順利實(shí)現(xiàn)小區(qū)整體集中供熱，真正讓職工安居樂業(yè)……

“加強(qiáng)構(gòu)建‘云上工會(huì)’，助力服務(wù)保障‘零距離’。讓職工隨時(shí)隨地享受工會(huì)各項(xiàng)服務(wù)保障和權(quán)益福利，不斷增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力和向心力?！痹趧倓傉匍_的第五次工代會(huì)上，該公司黨委副書記、工會(huì)主席王崢在工會(huì)工作報(bào)告擘畫了今后五年工會(huì)工作的美好愿景。

下一步，該公司工會(huì)將進(jìn)一步抓好“云上工會(huì)”建設(shè)，集成工會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，全面推動(dòng)工會(huì)業(yè)務(wù)上網(wǎng)、服務(wù)上網(wǎng)，切實(shí)解決服務(wù)職工群眾“最后一公里”的問題。

【編輯：金雨】